宽带客户服务

使用帮助

一、绑定宽带 登录后进入「我的宽带」,用宽带账号与上网密码完成绑定。绑定只用于确认"这条线是我的",不会保存你的上网密码。

二、续费 在「我的宽带」里点续费,选择套餐与时长,付款成功后立即生效。计费失败会自动退款或原路退回,详见订单页说明。

三、停机与复机 外出、装修等长期不用时可在「我的宽带」申请停机。停机期间到期时间不流逝。恢复使用请申请复机。

四、忘记密码 在登录页点「忘记密码」,用注册邮箱重设。若邮箱也不可用,请联系客服,客服核实身份后可代重置。

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